ハピポート `

Q&A

PETREE(ペッツリー)全自動猫トイレについて

よくあるご質問

保証期間はどのくらいですか?また、故障した場合はどのような対応になりますか?

カスタマーセンターはありますか?

猫が入ってくれるか不安なのですがちゃんと利用してくれますか?

PETREEで使えるおすすめの猫砂は何ですか?

おからの猫砂は使えますか?

木・紙製の猫砂は使えますか

何キロから何キロまでの体重の猫が使えますか?

子猫でも使えますか?

壁におしっこを掛ける癖がある猫も使用出来ますか?

多頭飼いですが、何匹まで使えますか?

ダストボックスに溜まった排泄物はどれくらいの頻度で捨てた方が良いですか?

お手入れはどれくらいのペースで行えば良いですか?

猫が用を足して、自動清掃が終わったあと、猫の体重が表示されたままになっている

猫が用を足した後、30秒経っても動かない時があるのですがなぜでしょうか?

猫の体重が重く、もしくは、軽く表示される

体重計に誤差が生じるのですが解決方法はありますか。

猫が入っている時にトイレが動く時があるのはなぜですか?

固まった猫砂が排泄出口に詰まってダストボックスに落ちません。

猫がトイレ内で寝たり遊んだりしてしまい、無駄な回転が多くなってしまいます。

トイレが回転する際にホコリが立ちますが、何か対策はありますか?